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2017年度社會責任報告

瀏覽次數: 日期:2019-03-21 10:33:35

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一、 領導致辭………………………………………………………………………1

二、 公司概況………………………………………………………………………2

三、 誠信經營………………………………………………………………………3

四、 價值創造………………………………………………………………………5

五、 環境經營………………………………………………………………………10

六、 員工……………………………………………………………………………12

七、 社會……………………………………………………………………………18

八、 供應鏈…………………………………………………………………………20

 

一、 領導致辭

杭州泛亞衛浴股份有限公司成立于1993年,是一家中外合資企業,注冊資金7739.0909萬元。公司成立之初為杭州泛亞金屬工業有限公司,主營業務為閥門類的出口貿易。剛剛成立的公司借助中國改革開放的春風,吸收國外大型企業的成功經驗和先進理念,結合本地的資源和基礎設施,在高層領導者的正確領導下,在外貿市場上逐步站穩了腳跟。到1997年,公司通過多年從事貿易積累了豐富的專業知識并深刻洞悉了產品及市場。公司不滿足于僅僅停留在貿易階段,通過與客戶的不斷交流和相互學習,將目標定位在下水器的生產上,逐步從純粹貿易向專業產品制造轉變。

在克服了創業初期的不確定性后,公司在經營商步入了正軌,開始了產品的生產,同時也注重企業各個方面的建設。1999年,公司導入ISO9000,企業加速了規范經營之路。進入新世紀后,公司持續高速發展,開始與美國摩恩、箭牌等知名企業進行合作,每年增加30%的銷售額。

企業追求在健全的環境下永續經營、創造利潤,通過資本與人才的精誠合作,實現公司規模和效益以及員工個人的共同成長。提升期中,公司的經營和發展更進了一步,產品開始涉及到小配件產品的生產,形成了整體龍頭、排水器系列、龍頭本體系列、軟管系列、彎管系列、散件系列、掛件系列和色板系列等多樣化產品線,并有了較為穩定的銷售額。同時,自有品牌的不斷成熟也是一個重要的里程碑。

在這個階段,公司“造世界優質衛浴產品,創泛亞百年美好事業”的使命得到了廣大員工的認同,企業文化氛圍已經形成。公司為所有員工設置了一個公平客觀的個人發展舞臺,為每位員工提供了各種針對性的教育訓練,并清楚為員工制定明確的員工發展路徑,使每個員工都有公平公正的競爭機會。公司還繼續積極承擔社會責任,組織并積極響應多項社會公益活動,得到了政府和社會的廣泛認可。

 

 

總經理:(簽字)

 

 

二、 公司概況

(一)、公司介紹

杭州泛亞衛浴股份有限公司成立于1993年,是杭州泛亞集團下屬的一家從事衛浴產品設計、制造和銷售的中外合資企業,注冊資金7739.0909萬元,占地面積超過150000平方米,其中工廠面積超120000平方米,總資產超4億人民幣,銷售收入近5億人民幣,擁有員工800余人。是國家重點支助的高新技術企業、浙江省科技型中小企業、浙江省民營科技企業、桐廬縣工業龍頭企業、中國建筑衛生陶瓷協會衛浴配件分會副理事長單位、杭州市中小企業協會副會長單位、杭州市高新企業協會理事單位。主要產品有水龍頭、下水器、軟管、龍頭本體、彎管、掛件及其它衛浴配件系列產品。“泛亞”牌產品為“中國衛浴名牌產品”和“杭州市名牌產品”,“浙江省出口名牌”等。公司擁有鑄造、機加工、彎管、拋光、電鍍、PVD等加工能力。同時具備無鉛銅生產技術、三價鉻電鍍工藝、高檔PVD生產工藝等,電鍍產品可通過100小時酸性鹽霧試驗。

建有按照美國IAPMO要求的實驗室,擁有以浙江省級企業研發中心為核心的一支由150余位工程技術人員和管理專家組成的團隊負責技術研發、質量管控和管理工作,自2002年以來實施ERP系統管理,是杭州市工業企業信息化示范企業和數字企業。公司實施ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系。

(二)、組織架構圖

 

 

 

 

三、 誠信經營

(一)、公司治理

公司以上市公司為目標,嚴格依據上市公司要求,不斷完善組織治理結構,建立了科學的監控系統,定期評審高層績效,努力保證內外部審計獨立性與有效性,有機協調企業與顧客、股東、員工、供應商、社區等相關方的利益。

1、組織行為的管理責任

(1)、經營責任

公司是集團下屬的一家中外合資企業,公司高層領導者對公司的經營績效直接負責,并定期向集團匯報企業運營績效。公司高層領導者必須制訂經營目標并保證目標的實現。如若不能順利完成目標,高層領導者須向集團進行匯報,說明原因,并提出改進的措施,同時公司高層領導者薪水和任職情況將一定程度上受到影響。比如公司的制訂的《經營目標責任書》中就明確規定了高層領導者的權限與責任。

(2)、法律和道德責任

公司高層領導者堅持“依法治企”,嚴格遵守法律法規的各項規定,依法進行經營,并承擔相應責任。高層領導者重視組織行為和個人行為的道德責任,對于法律法規沒有明確規定的行為,嚴格根據道德要求執行。同時,高層領導者還帶頭承擔起社會責任,為下屬員工起到模范作用。

(3)、承擔財務責任

公司設了獨立的財務部門,直接總經理直接領導,根據《會計法》、《企業會計準則》、《企業會計制度》等進行財務核算及帳務處理,及時準確反映企業的財務狀況與經營成果。財務部門的負責人由總經理確認,同時受到總經理和集團財務部的雙重領導,這樣既保證財務部能夠為公司的財務業務提供服務和支持,也方便與集團總公司進行財務上的對接,貫徹和執行集團總公司的財務方針。公司財務績效的重要指標主要包括銷售收入、凈利潤、凈資產收益率等。公司不斷完善資金預算管理制度,全面推行月度現金流量預算編制。

(4)、規范經營管理的透明性

公司高層領導者注重公司經營管理的透明度。通過透明化的運行機制,將全體員工納入到對公司經營管理的監督體系中,以此來激勵各層級領導者做好工作。同時可以讓全體員工隨時掌握公司發展的現狀和方向,能夠激發員工提出有建設性的意見,幫助公司更進一步的發展,也能提高員工對公司的親切感、歸屬感和主人翁的意識。公司有多種渠道來規范經營管理的透明性,包括制訂各類生產經營活動的程序文件、在生產車間設立宣傳看板、全體員工大會通告運營情況等。

(5)、保證內外部審計獨立性

公司有嚴格的內外部審計獨立性。外部審計部分,公司聘請桐廬春江會計師事務所負責。獨立的第三方機構有利于公司外審的公信力,并全面獨立于公司的內審部分。內部審計方面,公司設有專門的內控小組,每年一次對公司的財務、戰略、制造、采購、計劃、品保、研發等部門的各項指標按PA-QP0801《內部審核控制程序》進行全面審核。必要時,可經管理者代表同意報總裁和/或總經理批準,增加審核的頻次,以確定管理體系是否符合策劃的安排、ISO9001標準、ISO14001標準和法律法規及本手冊的要求以及是否得到有效實施并保持。

集團綜合辦及公司品保部應策劃審核方案,策劃時應考慮擬審核的過程和區域的狀況和重要性以及以往審核的結果。應規定審核的準則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性。審核員不應審核自己的工作。公司編制形成文件的程序,以規定審核的策劃、實施、形成記錄以及報告結果的職責和要求。按PA-QP0402《記錄控制程序》的要求保持審核及其結果的記錄。負責受審核區域的管理者應確保及時采取必要的糾正和糾正措施,以消除所發現的不合格及其原因。后續活動按《杭州泛亞集團質量、環境管理手冊》中的“糾正措施”部分的要求對所采取措施進行驗證并對驗證結果進行報告。

(6)、保護股東及其他相關方利益

公司按照現代企業制度合理運行企業各項職能,加快企業制度的改革和創新,力求創造合作多贏的局面。同時也依據《公司法》、《合同法》、《勞動法》等相關法規,搭建信用體系,積極維護股東、供應商、顧客、員工等相關方利益。

股東、顧客等相關方利益保護一覽表

相關方

主要保護措施

股東

·       為有效保護股東利益,定期對公司各高級管理人員職權行使、重大投資、財務收資和經濟活動等組織行為進行監督、審計,保證公司活動的合法性、規范性、有效性。

員工

·       公司嚴格按照勞動法簽訂勞動合同,對工作時間等作出了詳細明確的規定,并取得員工的同意;

·       在晉升等人事變動事項上,公司會在事前開展民主評議,保障員工合法權益;

·       關注員工的健康,改善員工勞動環境和生活環境,開展員工關愛管理,定期舉行各類體育比賽;

·       為員工提供培訓學習機會,注重提高員工素質;

·       不斷完善員工薪酬福利體系、員工獎勵制度等,滿足員工物質與精神雙重需求;

供應商

·       公司嚴格履行與供方簽訂的各類購銷合同,按時付款;

·       幫助主要供應商提高產品質量,在技術上互幫互助;

·       與核心供貨商建立長期緊密合作關系;

顧客

·       公司將客戶放在第一位,嚴格規范產品的質量,盡量縮短供貨周期,力求提供超乎客戶需求的產品和服務;

·       重視與客戶的溝通與服務,定期組織對客戶的回訪,及時滿足客戶的最新需求;

社會

·       公司是縣里的納稅大戶,為促進地方經濟振興和繁榮作出重大貢獻;

·       公司嚴格執行節能減排計劃,調整能源耗用結構,減少CO2排放;

·       公司在技術創新方面投入巨大,不斷帶動行業技術水平的提高;

 

2、對高層領導開展定期績效評價,實現公司領導系統的持續改善

(1)、對高層領導績效的評價體系

公司每年依據下達的《經營目標責任書》對公司高層領導(總經理、副總經理)進行績效評價,評價方式主要采取高層領導述職和上級評價。評價維度包括戰略目標完成情況、經營績效、公司管理提升和團隊培養等。績效評價的結果決定高層領導的薪酬獎金、職務升遷。副總經理以下的高層領導由公司高層依據年度KPI指標進行評價考核。

(2)、運用績效評價結果改進領導系統效率

根據績效評價的結果,公司高層會展開原因分析,設定改進行動計劃。對于高層領導和領導班子存在的不足,公司會根據知識結構不完善,團隊執行力缺乏、工作激情不足等不同原因分類,通過加強培訓、調整領導團隊等方法加以改進,以保證領導系統的有效性。

(二) 、審計體系

1、內部審計:

每年年底,內審小組依據《內部審計章程》對公司經營管理進行系統化、規范化的審計;并不定期的對資金、采購、費用、合同等經營管理事項進行專項審計,審計小組負責人直接向總經理負責,確保了審計人員的獨立性和審計結果的客觀性,對發現問題下達整改建議,并跟蹤檢查。通過內審制度的有效執行,公司管理日趨規范,各類經營風險得到有效控制。

2、 獨立審計:

公司聘用桐廬春江會計師事務所提供年度會計報表審計、清算、資產驗證、技術項目驗收審計、咨詢等服務,審計機構具備擔任審計機構的任職條件,具有相關專業的履職能力,與公司無關聯利益,一直以來均出具了對外無保留意見審計報告。

四、 價值創造

(一)、直接經濟表現

項目

單位

2015

2016

2017

資產總額

萬元

30008.50

34190.55

47696.20

銷售額

萬元

34425.97

40572.31

46323.38

利潤總額

萬元

2900.30

3796.65

4571.26

納稅總額

萬元

2511

2632.87

2732.86

社會貢獻率

%

26.22

29.87

30.59

總資產貢獻率

%

19

21

21

資本保值增值率

%

108.58

132.36

115.7

研發投入

萬元

1105.46

1298.26

1562.06

 

 

(二)、全面風險管理

公司的資金風險管理主要包括應收賬款管理、存貨周轉管理、應付賬款周轉管理、資金溢余和短缺風險管理。

公司的應收款管理主要包括:新進客戶管理、客戶資信系統、合同評審管理。新進客戶管理主要包括新進的客戶資金來源渠道、短期付款能力、客戶信譽度等,新進客戶一般要求的付款周期在60天以內。客戶資信系統主要記錄了客戶以往的信譽信息,根據資信系統確定客戶的付款周期,一般資信好的付款周期在80以內。合同評審是資金風險管理的前期階段,合同評審由財務、法務和銷售三方對客戶的風險大小進行評估并確定付款周期。

存貨管理:公司的存貨管理主要通過控制存量資產等方式提高資產利用率,以實現財務資源的最優配置和提高資金使用效率。主要手段是通過精確預估所需原材料的數量來減少公司的庫存占用資金。

(三)、重要項目

泛亞衛浴擁有以浙江省省級研究院為基礎的職科研隊伍,獲得浙江省質量管理創新獎。公司自主研發的高亮度PP電鍍材料的研發項目屬于新材料研究,普通改性PP料無法進行電鍍,而我公司研發的高亮度PP電鍍材料不僅有ABS材料的良好電鍍性能,而且成本低。高亮度PP電鍍材料可代替目前性能較好但價格較高的ABS、亞克力等材料。我公司研發中心塑料組用PP/BaSO4體系的老化性能及硬脂酸、鈦酸酯偶聯刺、成核劑等處理劑對該體系老化性能及材料力學性能進行改性研發。實驗結果表明:BaSO4的加入對PP體系的光氧、熱氧老化程有阻滯作用,可提高PP的耐老化性能。該項目也探討了硫酸鋇的表面處理對材料力學性能的影響。結果表明,在20%(質量分數)活化硫酸鋇和7%的自制接枝馬來酸酐共混改性PP復合體系中,少部分的硫酸鋇對PP具有異象成核的作用,大部分的硫酸鋇對PP具有增韌作用。與未加活化硫酸鋇相比,材料的拉伸強度提高了13MPa、彎曲強度提高了12MPa,簡支梁缺口沖擊強度提高10kJ/m2。

泛亞重視學習和創新,努力踐行“責任、學習、卓越”核心價值觀的企業文化體系。

指標

2015

2016

2017

研發投入(萬元)

1105.46

1298.26

1562.06

研發投入占比

3.21%

3.21%

3.37%

高新產品銷售收入占比

70%

70.2%

70.01

授權專利數

15

77

5

產學研合作項目數

0

0

0

參與標準制定數量

0

0

1

 

公司是國家高新技術企業,目前為止,公司參與《陶瓷片密封水嘴》國家標準、《衛生潔具排水配件》行業標準、《供水系統中用水器具的噪聲測試和分級》行業標準和《衛生潔具安裝維修工》、浙江制造”團體標準0187—2017《陶瓷片密封水嘴》等五項標準的制訂和修訂。已經申報國家專利38項,其中發明專利6項已授權3項,實用新型專利32項已授權30項。公司申報的專利都應用到生產中,實現了專利產品產業化。三年來實現自主創新項目18項。公司建有通過美國IAPMO要求的實驗室,擁有各類先進的檢測設備,如光譜儀、金相分析儀、三維投影儀、壓力測試儀、壽命測試儀、流量測試儀等設備。先進的設施使公司在技術上擁有無可比擬的優勢。

公司與浙江大學、浙江大學環境工程研究所、中國計量學院、浙江機電職業技術學院等學校和科研單位建立聯系或長期合作關系,協作單位在產品開發上為企業提供相關最新的科技動態趨勢,為聯合開發和研究提供學科發展信息、性能和結構測試、新產品開發技術結構、人員培訓等服務。

五、 環境經營

(一) 、綠色制造

1、工廠物聯網技術的應用

泛亞持續不斷地引進及升級先進信息化數控機床、加工中心、全自動精雕機、拋光機器人等自動化設備,通過信息化軟件編程實現信息化智能生產。數控設備與生產計劃調度聯網,實時反映機床工作狀態和加工進度,構建了數字化、信息化車間的協同制造平臺,實現了數據信息集成與共享,從而達到智能化生產。

泛亞構建的工廠物聯網系統,可利用數據采集系統和業務終端,實時、自動采集生產過程數據,達到工業化和信息化的深度融合,實現對生產全過程的監測和控制,提高產品質量和生產效率,實現數據化工廠。數據交換共享平臺使業務系統間無縫共享數據,實現工廠物聯網系統與ERP、PLM等系統的集成,讓泛亞從銷售到生產管理、物流運輸、服務一體化無縫對接,實現智能物聯網管理生產。提升生產自動化水平,提升產品合格率,降低生產損耗及能耗。正確掌握在制品數量,及不良品之追蹤,降低在制品成本,關鍵設備OEE、TEEP提升,實時監控刀/模具使用壽命,使管理人員能及時的更換工具,降低工具報廢率。

2、 預測和處置因基礎設施引起的環境和職業健康安全問題

泛亞按照環境管理體系ISO14001,科學識別基礎設施引起的環境問題和危險源,對環境因素和危險源進行評價,制定相應的管理方案和應急方案,控制或消除可能帶來的環境影響或職業健康安全隱患。同時對產生噪音、空氣污染的設備,采用發放耳塞、安裝吸塵器等方式保障員工的健康和安全。

項目

配套設施

熔化煙塵

設備配套除塵設備,風量8000m3/h·臺,收集效率95%,除塵效率95%,,排氣筒高度20米。

振動落砂粉塵

布袋除塵器處理,風量2000m3/h,除塵效率99%,排氣筒高度15米。

有機廢氣

鑄造機配套除塵設備,風量24000m3/h,收集效率95%,排氣筒高度20米。

 

(二)、節能環保項目有關案例

1、泛亞衛浴一直以來注重環保和生態建設,堅定響應政府號召,進行煤改氣的改造項目。公司內部召開多次會議,制定并完善天然氣鍋爐的的改建及配套方案。為順利進行煤改氣項目的實施,公司首先進行5噸燃氣鍋爐選型和鍋爐房的基礎改建,并與杭燃公司簽訂購買協議。在鍋爐公司,鍋爐承裝公司和公司設備科的通力合作下順利完成整體安裝和調試。為了更好地節約能源,公司投入40余萬元,在廠區頂樓建裝了工業太陽能熱水器,利用可在生自然資源,達到節能節氣的效果。

2、泛亞鉻真空濃縮回收項目主要是針對鍍鉻溶液和回收水進行濃縮后返回到鍍鉻槽、減少鉻的排放及降低流入廢水處理站的鉻酸濃度、從而降低生產成本和廢水處理用藥、減少鉻污泥量。該系統不僅能全部回收回收液中的鉻酸,更能回收回收液中的水,從源頭控制污染源的產生,可以達到減排的效果。完全杜絕因鍍鉻回收工藝引起的環保事故,不僅減少了配套的廢水處理設備和在線監控等配套環保系統的投資,更是減少了排水量,降低廢水處理運行的成本,更是可以做到重金屬資源的回收。與上一年同比減少鉻酸用量50%,污泥量減少同比35%,達到電鍍行業清潔生產的要求,符合國家資源回收,節能減排的環保趨勢。從源頭控制污染源的產生,為企業節水節能,創造經濟效益。

(三)、生產設備全面生產性維護

公司新設備引進或在用設備發生變更時都進行適當的評估,根據評估結果制定或修改預防性維修計劃;在設備使用時以設備點檢為基礎,對點檢過程中發現的異常現象進行記錄并做維修計劃,同時以設備保養過程中發現的問題及設備維保經驗來對設備進行預防性維修。其中《設備點檢基準》和《設備保養計劃》作為指導文件,《設備點檢表》和《設備保養記錄》作為執行文件,通過每日進行檢查來防止大問題發生。《設備點檢基準》由車間根據設備關鍵部位來制定,工程部門審核,并通過巡查方式對執行過程跟進,設備點檢基準內容可根據設備實際使用情況進行變動;《設備保養計劃》由車間根據設備使用情況來制定,并經過質量部門的批準,任何針對預防性維修內容的調整如增加或刪除設備、調整維護的內容、改變維護頻率等都需要經過批準。

 

六、員工

(一)、員工發展

公司不僅為具有管理潛質和專業技術能力的人員提供了晉升通道,實施縱向和橫向流通。努力把員工配置在合適的崗位上,并提供相應的培訓幫助其出色完成工作,并通過各條線的人才盤點,完善梯隊人才建設。

1、發展通道

對于員工的職業發展,泛亞建立了縱橫結合的發展通道,提供了廣闊的發展平臺。縱向發展:只要員工在為公司績效貢獻的同時提升個人能力,在公司的績效考核體系中,就能得到公正的認可,不斷獲取晉升空間;橫向發展:泛亞為員工提供了多個空間、多種可能,只要員工具備勝任不同崗位的知識和能力,就可在公司管理部的指導下,分析確認自我職業取向,選擇適合自己的職業道路。

 

(1)、員工職業生涯規劃,推拉結合的晉升模式

針對新員工不定期開展職業生涯規劃課程,以推拉結合的晉升模式幫助員工導入職業生涯規劃。

推:結合公司的績效管理模式,給員工能力提升加壓,不進則退。

拉:公司建立以員工績效評價體系為基礎的薪酬激勵體系,引導員工自主地創造性開展工作,充分發揮員工潛能。

(2)、輪崗、跟崗機制

輪崗:根據人才發展需要和個人志向及綜合素質,進行合理的輪崗調配,實現部門內部人員的快速成長,培養了大批后備人才。輪崗機制的施行,同時對加深部門團隊合作,提升工作效率與團隊精神起到了有效地催化作用。

跟崗:公司考慮到新進員工對公司業務生疏,設置跨部門的學習與交流。一方面提升了員工對公司的了解、自身素質得到了提高;另一方面,隨著業務模塊的熟悉,使部門間的交流更順暢。

(3)、多技能工認定機制

為了鼓勵一線員工在操作技能領域有更多的提升及發展,每年在全公司范圍開展一線員工技能大賽并設立獎項,鼓勵員工自我提高。為了激發和保留技能型人才,提高企業的核心競爭力,形成專業梯隊,公司制定了針對一線員工職業晉升發展計劃,每年通過資格申請、資格考核和評審合格后,獲得更高等級補貼。對于特種設備操作員工還需要具備上崗證,如叉車證、電工證等證件。公司定期復審相關證件,對于過期證件及時更新。

(二)、薪酬福利

公司根據每一職位所要求的知識、經驗、技能等情況,向員工提供同行業具有競爭力的薪酬福利。公司薪酬福利政策遵循“內部公平性、外部競爭性”原則。

1、 基本工資:根據員工崗位的貢獻度、對組織的影響力、對知識要求以及工作環境危險性、市場水平等因素來綜合確定,體現對員工基本價值、工作表現及貢獻的認同。

2、 獎金:創造高績效文化,將績效和獎金相結合,有效保留和激勵員工。獎金是對高績效員工的額外獎勵,根據個人和組織業績綜合評定。

3、 福利:福利是薪酬體系重要組成部分,是對員工生活的保障。包含:各類補貼(工齡補貼、通訊補貼、交通補貼、餐貼等)、“五險一金”(商業保險、養老保險、醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險、住房公積金)、員工活動經費等。

(三)、員工溝通

公司關注每一名員工的成長與發展,已組織不同人才的需求為出發點,遵循員工能力發展規律,重點關注員工能力和素養的提升,設計系統化人才發展項目。

內訓師。公司建立了一支專業的內訓師團隊,通過外部培訓,強化他們課堂呈現和授課技巧。“傳道,授業,解惑”,泛亞內訓師肩負著傳遞公司文化理念、知識經驗和技能的神圣使命。

(四)、安全保護

EHS 方針:

科技創新、控制源頭、循環發展

遵紀守法、全員參與、保障安康

 

1、 員工健康與安全

(1)、公司遵守有關法律法規。

(2)、工作期間請遵守勞動紀律,認真執行安全生產規章制度和操作規程,服從管理,正確

佩戴和使用勞動防護用品,阻止他人違章作業。

(3)、員工需要學習必要的急救知識,接受必要的安全生產教育和培訓,掌握本職工作所需

的安全生產知識,提高安全生產技能,增強事故預防和應急處理能力。

(4)、員工有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業,但應及時向更上一級管理者反映。

(5)、如發現直接危及人身安全的緊急情況時,員工有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所,隨后請立即向直接上司匯報。

(6)、公司不主張員工以犧牲個人健康為代價承擔超出員工個人能力之外的工作,如果員工感覺力不從心,請及時與員工的上司溝通,共同商討解決之策

(7)、員工上下班途中必須嚴格遵守交通規則及法規,并采取充分防護措施,以保護自身安

全。

2、消防與安全

(1)、公司消防栓非專業安全人員不得隨意開啟。

(2)、滅火器按公司規劃擺放,任何人不得隨便移動、撥動保險,如有移動,遺失、損壞,

按屬地進行處罰,找不到直接責任人的,對屬地負責人從重處罰。

(3)、任何員工嚴禁在生產車間、倉庫、易燃、易爆等非吸煙區吸煙。

(4)、生產車間和辦公室員工下班時必須仔細檢查,所有辦公設備和用電器要及時關閉,檢

查有無火災隱患后方可鎖門離開。

(5)、嚴禁以任何理由和借口堵塞消防通道。

3、安全教育

安全培訓是一種不可豁免的強制性培訓,所有員工均須接受并掌握。

每名員工在入職、轉崗、復崗或改變崗位職責時均需接受與其工作相關的安全培訓,未通過安全培訓不能上崗。

特種作業人員必須經專門的安全培訓并考核合格,方可上崗工作。

4、 安全標識

安全標識是員工獲取工作環境中危險源危害形式及應采取怎樣的保護措施的主要途徑。安全標識主要分為以下類別和顏色:

禁止標志:禁止人們的不安全行為。

警告標志:提醒人們對周圍環境引起注意,以避免可能發生危險。

指令標志:強制人們必須做出某種動作或采用防范措施。

提示標志:向人們提供某種信息(如標明安全設施或場所等)

5、 個人防護用品PPE

個人防護用品(Personal Protective Equipment)。PPE 是操作人員面臨已知危害的最后一道防線,正確使用PPE 可以有效減少傷害的發生。公司根據崗位需要進行配備和發放,員工必須按照要求規范佩戴使用PPE。

6、 特種作業及授權作業

特種作業:指容易發生傷亡事故,對操作者本人、他人及周圍設施有重大危害的作業。

員工從事工作屬于授權作業范圍的,必須辦理授權作業許可證,并得到所在部門領導及安全部門的審批同意方可作業。作業時,必須符合許可證所要求的安全措施及應急措施,并在監管人員的監督下,嚴格按照許可證審批的時間內進行。

7、 職業健康危害

指員工可能在作業場所接觸到的粉塵、化學性毒物、物理因素、生物因素等可能導致職業病的各種有害因素。

員工從事接觸職業危害的崗位,應接受公司組織的職業健康入職檢查、崗中檢查及離崗檢查。經檢查存在職業禁忌癥的人員,不得從事其所禁忌的作業。

員工在日常工作中,必須根據所在崗位職業病防護要求規范使用所匹配的勞保防護用品。

8、 應急響應處置

遇到火災、地震等緊急情況發生時,立即向周圍工作的同事和119 火警中心發出警告和報警。發生火警時,現場人員應使用消防器材滅火,防止火情的擴大。如火情不明或再超出控制范圍,則應迅速地從就近安全口疏散逃生疏散。

員工聽到消防疏散廣播及消防警報時,應保持秩序迅速撤離至指定疏散集結點。

任何人不得在非火警情況下擅自動用、破壞消防設施,應保持消防通道通暢。

9、 事故報告程序

生產事故發生時,事故發生地的當事人/見證人或當事人的上級管理人員必須立即按照事故報告的要求進行事故報告。

事故發生地的相應管理人員負責在事故發生后,采取必要的救護或控制措施,以避免事故的擴大和減少損失。

事故發生地的當事人,見證人或相應管理人員應參與和協調事故的調查取證,確保提供真實的信息。

安全部負責公司所有環境/職業健康/安全事故的綜合管理并保存事故報告及調查的檔案。

行政部/安全委員會負責員工的工傷認定與傷殘鑒定的手續辦理,根據工傷保險條例處理員工工傷的費用審核報銷,并根據工傷情況后續處理跟進。

 

七、 社會

(一)、捐贈總體情況

公司積極參與到和諧社會的建設中,有著重大的社會責任感。公司在高層領導者的帶領下,積極回報社會,投身公益事業,組織和參與了多項旨在回饋社會的公益活動。此外,公司本著對社會的高度責任感,時時關心社會公益最新動態,并持續向員工灌輸回饋社會的理念。高層領導者以身作則,在各類公益活動中都積極主動,在員工中起到了良好的模范帶頭作用。泛亞努力實踐企業公民行為。2008年榮獲“慈善捐贈愛心獎”,2009年榮獲“社會責任建設先進企業”稱號,2007年開始一直是“大學生就業實習培訓基地”的定點單位,從2004年起一直致力于貧困失學兒童的慈善捐助工作。

公益事業

具體情況

幫貧結對子

2011年9月14日,公司董事長葉如君及政協領導,在中秋節來臨之際,去鳳川鎮園林村看望慰問困難家庭結對子戶--朱荷妹,并送上現金、月餅及其他生活物資。在這佳節來臨之際,為朱荷妹一家帶來了暖暖的溫情。自從2009年結對子以來,葉董支持幫扶朱荷妹女兒上大學,給予他們精神和物質上的鼓勵。

“情系玉樹”捐款活動

2010年玉樹發生地震,公司在總部和一廠區分別舉行“愛心凝聚,情系玉樹”抗震救災捐款活動,公司領導和600多名公司員工參加了本次捐款。此次干部職工共捐贈人民幣28437.5元,同時公司配套捐款2.8萬元,共計捐款56437.5元。

大學生實習基地

公司注重對當地人才的培養,積極幫助大學生提高社會實踐能力,自2007年開始一直是“大學生就業實習培訓基地”的定點單位。公司為大學生將所學的知識應用到實踐中創造了機會。

貧困失學兒童救助

公司十分重視教育的作用,從2004年起一直致力于貧困失學兒童的慈善捐助工作,以求盡一己之力較少因為經濟困難而失去受教育權的兒童,幫助他們回到課堂,學習知識,去追逐自己的夢想。

 

八、供應鏈

(一)、與供應商共同發展

杭州泛亞衛浴股份有限公司至2018年供應商總數合計為:49家。

泛亞建立供方名錄,由評定小組按照《供應商年度月度評審表》中資質、質量得分、交貨期得分、價格、生產等評價得分得出其綜合評價分數,進行供應商分級管理:其中A級供方采取優惠措施,B級為正常待遇,C級減少其供貨比例,不合格供方被淘汰。泛亞對合格供方依據不同等級采取一系列獎懲制度,對等級較高的進行較高的物量分配。采購組每年年底組織評定小組對合格供方進行一次跟蹤復評,由相關部門評審,最終由總裁審批,記錄填入《合格供方名錄》。

泛亞已經建立了清晰的供應商接口、多渠道的計劃和復審過程來確保供應商符合要求,使質量、成本、交付都得到了滿足,并與優秀供應商之間加強溝通協作,建立“共生、共榮”的戰略伙伴關系。

(二) 服務創造價值

公司設立24 小時服務熱線,7 天工作制。通過熱線電話和移動電話可以隨時與服務人員取得聯系,確保客戶反饋的問題在任何時間段都能得到及時響應。除桐廬總部以外,在廣州、重慶、北京三地設立服務駐點,覆蓋全國16 個省市,公司支持24 小時內到位。

泛亞與客戶實現了無障礙網上即時信息的溝通與交流,在公司內部設立了郵箱系統平臺、短信群發平臺。并積極推進OA系統,各部門之間可以即時溝通,實現由外到內的信息流通和轉換,幫助客戶解決相關問題;公司成立之初即規定所有銷售部員工手機24小時待命,傾聽顧客聲音,處理投訴和抱怨;公司設立QC小組、新產品質量跟蹤小組和售后回訪制度,向所有客戶承諾只要是品質問題,在質量保證期限內,所有產品都無條件退貨并承擔因此造成地所有損失;公司每年實行顧客滿意度調查,持續改進產品質量和服務質量。

泛亞成立QC小組、QE跨職能團隊、新產品質量跟蹤小組三大服務團隊,24小時手機熱線待命,接受客戶信息咨詢、報修、抱怨、投訴等,及時處理并進行回訪,按時按需傾聽和回應顧客需求和期望,實現高質量的顧客服務。

(三) 顧客滿意度調查

泛亞視客戶為上帝,定期通過銷售部收集客戶的滿意度信息,通過客戶滿意度信息的收集、統計和分析,保持現有客戶滿意的優勢方面,改進客戶不滿的相關方面,聆聽客戶需求和期望,達到持續改善公司產品和服務品質的目的。

 

(四) 榮譽

公司注重誠信建設,合法經營,依法納稅,連續幾年實現行業利稅前茅,促進國家經濟的良性發展,并得到社會認可。

級別

獎項&榮譽稱號

縣級

桐廬縣工業重點企業

桐廬縣畝均銷售貢獻獎

桐廬縣自營出口十強企業

桐廬縣質量管理優勝單位

桐廬縣最具成長型中小企業

桐廬縣最具潛力型中小企業

桐廬縣推行廠(事)務公開民主管理工作先進集體

桐廬縣企業高新技術研究開發中心

桐廬縣重點骨干企業

桐廬縣管理創新示范企業

桐廬縣專利示范企業;

桐廬縣推進電子商務先進進單位;

桐廬縣創“工人先鋒號”先進單位;

桐廬縣總工會工人先鋒號;

桐廬縣創建和諧勞動關系先進企業;

桐廬縣十佳重才愛才單位;

杭州市總工會工人先鋒號;

市級

(1)杭州技師學院校外實訓基地

(2)杭州市出口名牌

(3)杭州市工廠物聯網和工業互聯網試點項目

(4)杭州市黨建工作典型示范單位

(5)杭州市機器換人示范企業

(6)杭州市數字企業

(7)杭州市工業企業信息化應用示范企業

(8)杭州市大學生就業創業服務工作先進單位

(9)中國計量學院學生生產實習實踐基地

(10)杭州市外貿進出口百佳企業

省級

(1)浙江省高新技術企業

(2)浙江省高新技術企業研究院 

(3)浙江省出口名牌

(4)浙江省博士后科研工作站

(3)浙江省第五屆綠色低碳標兵企業

(5)浙江省質量管理創新獎

(6)浙江省科技型中小企業

(7)浙江省專利示范企業

(8)浙江省民營科技企業

(9)浙江機電學院產學合作工作站

協會

(1)企業信用評價AAA級信用企業

(2)中國五金制品協會衛浴分會副會長單位

(3)中國建筑衛生陶瓷協會衛浴分會副會長

(4)杭州市電鍍協會副會長單位

(5)桐廬縣電鍍協會會長單位

(6)中國表面工程協會電鍍分會常務理事單位

 

 

 

 

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